Skip Navigation LinksНезависимая оценка

​​​​​​​​​​​​​​

Уважаемые читатели!

   Просим Вас принять участие в опросе, посвященном оценке качества работы учреждения. 

Ваши искренние ответы будут способствовать повышению качества оказываемых услуг. 
   Для заполнения анкеты Вам необходимо выбрать один из вариантов ответа, соответствующий Вашему мнению. Подписывать анкету не обязательно. 
   Ждем Ваши ответы на адрес электронной почты e-mail: orbt.gaidar@yandex.ru

Анкета для оценки качества учреж​дения

2kbZee5Z3Fo.jpg 

В 2022 году проводилась обязательная независимая оценка качества работы нашей библиотеки. 

Удовлетворенность качеством работы определялась раз в полугодие путем сплошного опроса посетителей одного дня.


 Сплошной опрос посетителей одного дня в 2022 году проводился в форме смайликов, когда каждый из посетителей должен был выбрать улыбающийся, грустный или нейтральный смайлик и наклеить его на ватман. Эта форма нравится нашим читателям, особенно детям,  и опрос становится увлекательной игрой.

 В сплошном  опросе посетителей одного дня 26 апреля 2022 года приняло участие 298 человек, посетивших в этот день библиотеки, находящиеся по адресу Симановского,40 и Кинешемское шоссе,33. Из них улыбающийся смайлик выбрало 99,3 % посетителей, нейтральный смайлик 0,7% посетителей, грустный смайлик  не выбрал никто.

14 ноября 2022 года в сплошном опросе посетителей одного дня приняло участие 286 человек. Из них улыбающийся смайлик выбрало 98% посетителей, нейтральный смайлик 1,4% посетителей, грустный смайлик  0,6% посетителей двух библиотек.


Таким образом, подводя общий итог, можно сказать, что из 584читателей  положительно оценили работу нашей библиотеки 576 человек, что составляет  98,6%. Процент удовлетворенности посетителей нашей библиотеки качеством предоставляемых услуг в 2022 году составил 98,6%.​


Баллы независимой оценки качества организаций кульутры Костромской области


 Аналитический отчет о выполненных работах по сбору и обобщению информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры Костромской области