Обращаем Ваше внимание, что отзыв о работе библиотеки можно оставить на официальном сайте "Государственные муниципальные учреждения" www.bus.gov.ru.
Отчет НОК культура Костромская область 2024
Результаты независимой оценки качества оказания услуг
Отчет культура НОК Департамент культуры Костромской области , 2022
Информация о проведении независимой оценки в 2020 году
План по улучшению качества работы на 2023 год
Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению работы за 2022 год
Проведение сплошного опроса посетителей одного дня
В 2023 году проводилась обязательная независимая оценка качества работы нашей библиотеки. Удовлетворенность качеством работы определялась раз в полугодие путем сплошного опроса посетителей одного дня.
Сплошной опрос посетителей одного дня в 2023 году проводился в форме смайликов, когда каждый из посетителей должен был выбрать улыбающийся, грустный или нейтральный смайлик и наклеить его на ватман. Эта форма нравится нашим читателям, особенно детям, и опрос становится увлекательной игрой.
В сплошном опросе посетителей одного дня 18 апреля 2023 года приняли участие 293 человека, посетивших в этот день библиотеки, находящиеся по адресу Симановского, 40 и Кинешемское шоссе, 33. Из них улыбающийся смайлик выбрало 99 % посетителей, нейтральный смайлик 0,7% посетителей, грустный смайлик 0,3% посетителей.
28 ноября 2023 года в сплошном опросе посетителей одного дня приняли участие 314 человек. Из них улыбающийся смайлик выбрали 98,4% посетителей, нейтральный смайлик 1,3% посетителей, грустный смайлик 0,3% посетителей двух библиотек.
Таким образом, подводя общий итог, можно сказать, что из 607 читателей положительно оценили работу нашей библиотеки 599 человек, что составляет 99%. Процент удовлетворенности посетителей нашей библиотеки качеством предоставляемых услуг в 2023 году составил 99%.
