Ответ будет направлен на указанный в обращении адрес электронной почты в сроки, установленные законодательством.

Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых: 

1) отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;

2) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;

3) не имеющие смыслового содержания.​