Руководитель ППЭ или образовательного учреждения, принявший апелляцию, должен незамедлительно передать ее в конфликтную комиссию.

Секретарь конфликтной комиссии готовит апелляционные комплекты. Эксперты осуществляют перепроверку развернутых ответов части С.​

Конфликтная комиссия  устанавливает правильность оценивания экзаменационной работы участника экзамена. При рассмотрении апелляции может присутствовать участник экзамена и (или) его родители (законные представители), а также общественные наблюдатели. Апеллянт должен иметь при себе паспорт, родитель (законный представитель) – документ, подтверждающий личность и его статус родителя (законного представителя), общественный наблюдатель - документ, удостоверяющий личность, и удостоверение общественного наблюдателя.

Информирование о дате заседания осуществляется через сайт www.ege-kostroma.ru.

На заседании апеллянт должен подтвердить, что ему предъявлены изображения выполненной им экзаменационной работы и отсутствует технический брак. В случае нежелания апеллянта присутствовать на заседании отсутствие технического брака определяет его родитель (законный представитель) или члены конфликтной комиссии.

К рассмотрению апелляции привлекаются председатель и (или) члены предметной комиссии по соответствующему общеобразовательному предмету.

По результатам рассмотрения апелляции о несогласии с выставленными баллами конфликтная комиссия принимает решение об отклонении апелляции и сохранении выставленных баллов либо об удовлетворении апелляции и выставлении других баллов.

В случае выявления ошибок в обработке и (или) проверке экзаменационной работы участника экзамена конфликтная комиссия передает соответствующую информацию в РЦОИ.

РЦОИ передает полученную информацию в уполномоченную организацию с целью пересчета результатов экзамена.

Уполномоченная организация передает измененные по итогам пересчета результаты ГИА в РЦОИ, который представляет их в ГЭК.

ГЭК утверждает полученные результаты​​