Уважаемые пользователи!
Прежде чем написать электронное обращение, внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке приема и рассмотрения обращений в адрес МБДОУ №11 "Звездочка" - Положение о порядоке рассмотрения обращений граждан:
1. Обращения, направленные в электронном виде рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 2. Ответ на обращение публикуется на официальном сайте МБДОУ "Детский сад №11 "Звездочка"" городского округа город Шарья или направляется электронной почтой по адресу, который указан в обращении гражданина. 3. В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ, ответ на обращение не дается, если:
- в обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение (п. 1 ст. 11);
- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11);
- в обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11).
4. Просим с пониманием отнестись к ограничениям, связанным с особенностями обработки электронных сообщений: Длина текста электронного обращения не должна превышать 10 тысяч символов, в текстах большей длины будут обработаны только первые 10 тысяч символов. Письма, содержащие тексты большей длины, копии документов, фотографии и другие вложения следует направлять обычной или электронной почтой. 5. Письменные обращения в адрес МБДОУ "Детский сад №11 "Звездочка"" направляются по адресу: 157504, Россия, Костромская область, г. Шарья, ул. Школьная, 32. Обращение можно направить по электронной почте Tunya45@yandex.ru 6. Ваше обращение будет своевременно обработано и передано на рассмотрение исполнителю, а итоговый ответ – опубликован на официальном сайте в разделе "Ответы на обращения граждан" или направлен по указанному Вами адресу.
НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
| Информация об обращениях граждан, поступивших в МБДОУ №11 "Звездочка" через сервис "Интернет-приёмная":
Из них:
| вопросов:
| 64
| жалоб:
| -
| предложений:
| -
| благодарностей:
| 100
|
решено положительно:
| 7
| разъяснено:
| 57
| принято к сведению:
| 10
| приняты меры:
| |
|
