В соответствии со статьями 10 и 12 Федерального Закона РФ «О порядке рассмотрения граждан РФ» от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ ( ред. от 27 июля 2010, с изм. от 18 июля 2012) письменное обращение, поступившее должностному лицу рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения и по результатам обращения дается письменный ответ заявителю.