Цвета сайта:
Размер шрифта:
Обычная версия сайта
Пропустить команды ленты
Пропустить до основного контента

​​​Рассмотрение обращений граждан, поступивших в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение города Костромы "Детский сад № 34"​

​Уважаемые посетители нашего сайта! Если у вас есть вопрос, пожелание, личная просьба, вы можете обратиться лично к руководителю по телефону, на личной встрече, написать письмо по почте, а также по электронной почте.Все обращения расматриваются в соответствиии с действующим законодательством. Если вы не желаете подписывать своё обращение, тогда мы не сможет дать информацию по обращению.

Также Вы можете обраьтиться в конфликтную комиссию​, если Вы не удовлетворены решением руководителя.

положение о регулированию споров.PDF

Положение о конфликте.PDF

Приказ 

​​Порядок хода рассмотрения обращений граждан поступившихх в организацию от получателей образовательных услуг:

1. ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА (почтой, электронной почтой, телефоном, факсом).

2. Рассмотрение  руководителем.

3. Фиксация обращений на сайте.

4. Принятие решения.

5. Действия, адекватные ситуации.

6. Информирование гражданина.  



1. ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА (через заявление в конфликтную комиссию).

2. Регистрация заявления.

3. Фиксация обращений на сайте.

4. Рассмотрение в течении пяти дней​.

5. Принятие решения.

6.  Действия, адекватные ситуации .  ​


​​Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан поступивших в организацию от получателей образовательных услуг
​В настоящее время обращений граждан от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации) не поступило.

Заполнить форму обращения​
​​
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, храниться и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению граждан, в которых:

1.отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения;

2.содержаться нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;

3.не имеющих мсыслового содержания.